SMART OFFICE MANAGER

Maggio 2019

DURATA: 180 ore

SEDE
Bologna, Via Vallescura 12/2

Cerchiamo figure da formare ed inserire nel mondo del lavoro per il ruolo di Smart Office Manager, uno dei ruoli chiave nelle aziende che si trovano ad operare nel mondo 4.0.

MODULO 1 BON TON E COMUNICAZIONE AZIENDALE:
– BUSINESS ETIQUETTE
– SCRITTURA EFFICACE
– GESTIONE DELLE TELEFONATE
– NETIQUETTE
– COLLABORARE CON I COLLEGHI

MODULO 2 NON È IMPORTANTE QUELLO CHE SI SA, MA QUELLO CHE SI SA FARE:
– PROJECT MANAGEMENT
– GESTIONE AMMINISTRATIVA
– GDPR – REGOLAMENTO PRIVACY

MODULO 3 IL CLIENTE PRIMA DI TUTTO:
– CONOSCERE IL CLIENTE
– POSSO AIUTARLA?
– STRATEGIE AVANZATE
– GESTIONE EMOZIONALE DEL CONTATTO CON IL CLIENTE

MODULO 4 DALL’ALTRA PARTE DEL MONITOR:
– OUTLOOK
– WORD
– EXCEL
– WEB E SOCIAL MEDIA
– INGLESE PER IL WEB

Iscrizione

ORARI
dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

COSTO
Percorso gratuito finanaziato da Penta.com srl

CHIUSURA ISCRIZIONI
30/04/2019

ORARI
dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

COSTO
Percorso gratuito finanaziato da Penta.com srl

CHIUSURA ISCRIZIONI
30/04/2019

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